🟠 Externalisation : Ce que les clients regrettent… et comment l’éviter

💬 Trop souvent, l’externalisation est vue comme un simple “gain de temps”.

Mais mal choisie ou mal pilotée, elle devient vite une source de stress, de perte de qualité… et de regrets.

Chez RapidEx Conseil, nous avons écouté les retours de dizaines d’entreprises. Voici ce qu’elles auraient aimé savoir avant.

❌ 1. “On a perdu le contrôle.”

🧩 Ce qui s’est passé : une fois les tâches confiées, plus aucune visibilité sur les délais, les méthodes, ou même les résultats.
🛠️ Pourquoi ça arrive : absence de reporting clair, mauvaise communication, prestataire trop distant.

✔️ La bonne approche : Externaliser ne signifie pas “laisser faire au hasard”. Un bon partenaire informe, alerte, s’aligne.

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❌ 2. “On passait notre temps à corriger leurs erreurs.”

🧩 Ce qui s’est passé : tâches bâclées, oublis récurrents, saisies erronées… et double travail pour l’équipe interne.
🛠️ Pourquoi ça arrive : absence de formation sur le métier du client, aucun suivi qualité, sous-traitant surchargé.

✔️ La bonne approche : Un vrai prestataire s’implique dans votre réalité métier. Il ne travaille pas “à côté de vous”, mais “avec vous”.

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❌ 3. “C’était moins cher… mais beaucoup plus coûteux au final.”

🧩 Ce qui s’est passé : tarifs alléchants, mais ajout de frais “surprise”, retards, prestations limitées, surcharge mentale…
🛠️ Pourquoi ça arrive : pas de cadre précis au départ, manque de transparence, logique low-cost.

✔️ La bonne approche : L’externalisation est un investissement, pas un sacrifice. Mieux vaut un service clair, stable et réactif.

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✅ Chez RapidEx Conseil, nous avons appris de ces erreurs… pour ne jamais les reproduire.

Notre approche est simple :

• Communication fluide (vous êtes toujours au courant)
• Rigueur + souplesse (on s’adapte sans improviser)
• Aucun engagement opaque (nos clients savent ce qu’ils obtiennent)

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📣 Vous réfléchissez à externaliser une partie de vos tâches administratives ou comptables ?

👉 Parlez-nous de votre besoin : nous vous aidons à y voir clair, sans engagement.